封面故事 > 歷代精選 2020年8月

從AI到AI+

臺灣零售、醫療、基礎建設、金融、製造、農牧、運動產業第一線的數位轉型
作者:黃齊元Dr. Change暨東海大學智慧轉型中心作者群

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內容簡介

★國內各界產業專家最新、第一手企業數位轉型分析!
★AI只是工具,重點趨勢為數位轉型後企業融合的AI+生態系!
未來不是賽局,是融合,商業帝國會瓦解,AI+共融生態系才能創造永續價值!
我們都是和AI連結的AI+。

近年來,國內各產業吹起一股AI風,然而數位化、AI化只是起點與媒介,當各產業與異業間的大數據等資源,透過數位轉型共享與融合,即將顛覆傳統商業思維模式,形成更多具爆炸性成長可能的創新和市場!

AI+ 破壞傳統商業模式
創造了融合新契機

科技、基礎建設、消費零售、製造、金融、醫療、農業、運動
推動產業共生的新數位生態系平臺全面應用
本書以數位生態系的宏觀視野為架構,廣召臺灣醫療、金融、零售、運動、農業等領域數位化專家,以最新科技與商業案例,闡明國內各產業數位轉型的過程與樣貌,以及當代社會身處AI+生態系的各種趨勢與發展機會。
美國有亞馬遜、日本有軟銀、中國有阿里巴巴,在迎向5G的時代,各產業透過數位轉型,大數據和AI普及化,臺灣需要一個面對全新、連結未來的創新生態圈,本書即是一個重要的起點。每篇結尾,都附錄經營投資銀行超過三十年、跨領域知識平臺「智門」(SmartGate)創辦人黃齊元總裁對該領域數位轉型的願景和展望。

專文作序
王茂駿 東海大學校長
李紀珠 臺灣玉山科技協會理事長
王定愷 AWS香港暨臺灣總經理
周建宏 資誠聯合會計師事務所所長
楊弘仁 盛弘集團董事長兼執行長

前瞻推薦
王伯元 中磊董事長
詹婷怡 國家通訊傳播委員會主任委員
林建甫 臺大經濟系名譽教授
吳中書 臺灣金融研訓院董事長
盧明光 臺灣併購與私募股權協會理事長
黃偉祥 大聯大董事長
張 錫 國泰信投董事長
楊正秋 領濤新創董事長
「AI行業化」或「行業AI」是未來的趨勢,真正的關鍵在於「AI(技術)」和「行業know-how」緊密連結。AI只是一種工具,重點是懂得應用的行業,才可能改變現狀。
——黃齊元 藍濤亞洲總裁、臺灣併購與私募股權協會創會理事長、東海大學智慧轉型中心執行長

《從AI到AI+》把AI的理論和許多不同行業結合,打造「數位轉型」的整體解決方案。換言之,臺灣的未來不會只有製造者和零組件供應商,更可以成為整體解決方案提供者和資源整合者。
——李紀珠 臺灣玉山科技協會理事長

由各領域專家、從不同場景深入淺出介紹數位科技應用。透過本書可以理解如何運用數位科技來提高企業及自身的競爭力;對於企業和組織來說,也只有真正了解客戶的需求,運用數位科技提升客戶體驗,才能真正達成營運轉型、深化組織韌性的目標。
——周建宏 資誠聯合會計師事務所所長


本書特色
1 對於原本已在關注AI趨勢走向的讀者來說,這本書首次提出的AI+概念,將使AI原本予人的工具感,進一步拉升至串聯各產業的「AI+大平臺」。而這些跨域的串聯與融合,才是下一個世代各產業生存與共榮的唯一管道。
2 對於尚未開始關注AI趨勢走向的讀者來說,這本書不僅能讓你從循序漸進理解相關發展,當你發現AI+所帶來的好處竟然如此貼近我們的日常生活時,之後要你看到AI相關新聞與進展不注意也難。

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2021年8月

釋放金融潛能篇》專訪台灣美國商會執行長李豪 讓台灣成為雙語國家 將金融業進一步推向全球

《台灣銀行家》最近訪問台灣美國商會執行長李豪(Leo Seewald),共同討論台灣的雙語國家政策,以及試圖讓金融業走向全球的方針。此外,李豪也提到台灣該怎麼用金融科技幫助年輕人理財。李豪在擔任台灣美國商會執行長之前,是貝萊德(BlackRock)台灣分公司的負責人,在那之前則擔任過宏利資產管理(Manulife)台灣分公司負責人,以及該分公司的人壽保險部副總經理。《台灣銀行家》Q1:台灣決定要在2030年成為雙語國家。您對這項政策有何看法?李豪Ans:這項政策很好,可以大幅提高台灣的競爭力;但是它相當的困難,而且,我會好奇台灣到底是想要像香港和新加坡那樣成為真正的雙語國家,還是想要像馬來西亞那樣具備流利的英語能力;但如果台灣真正成為了雙語國家,讓法律中英雙語並行,我認為外資公司在投資台灣時,一定會方便許多。當然這種事不是一朝一夕可成,據我所知,就連新加坡也花了10年以上才成為雙語國家。Q2:如果台灣成為了雙語國家,它在亞洲的角色會如何變化?Ans:你一旦同時掌握英語和中文,你就是東西方溝通的橋樑,香港之前就一直扮演這個角色。而且我認為,只要台灣的英語能力夠好,人們就會把台灣當成在亞洲做生意的基地,如此一來,台灣的重要性一定會大幅提升。大國永遠不會是溝通橋樑,能當橋樑的國家永遠都是夾在中間的小國。美國從沒當過,中國也從來沒有;反觀台灣不但夠小,也應該夠靈活,雙語計畫一旦成功,它就會成為橋樑。Q3:這時候金融業可以幫什麼忙?Ans:我一直建議本會的會員,包括許多外國金融機構,一起幫忙推動這項計畫,畢竟這種事光靠政府是不夠的。金融業資源豐沛,員工學識豐富;很多員工不但會說英語,還在好幾個不同的地方讀過書,這樣的產業應該義不容辭協助推動雙語國家政策。所以我們該幫哪些忙呢?之前我在貝萊德的時候,公司會持續培訓員工的英語能力。我認為金融機構都可以用這種方法讓員工不斷成長,金融業的資源夠多,而且同時涉足國內與國外市場,比其他行業更能因為嫻熟雙語而獲得更多機會與獲利。Q4:在台灣金融業者布局全球的過程中,哪些部分會和英語能力有關?Ans:最近的新南向政策就是一個好例子,如果你的銀行要響應這項政策,在東南亞開分部,你就會更常用到英語。如果員工英語能力不夠好,就沒辦法拓展得那麼順。反之,如果你有很多雙語人才,就可以將業務部署到亞洲各地。Q5:您認為雙語國家計畫需要引進更多英語母語人士來教英文嗎?Ans:我們的確需要更多英語教師,但真正該思考的是10年後的英語要怎麼教、怎麼用。所以我們應該學習美國、加拿大、英國的教學經驗,這些地方的老師自新冠肺炎之後就一直使用遠距教學。我們也可以用這種方式,直接請外國教師進行遠距教學,不需要把人帶到台灣來。Q6:說到科技,您認為台灣應該如何進一步運用金融科技?Ans:我認為金融科技可以讓累積財富的過程變得更民主。投資目前還讓人卻步,很多人都認為你需要一大筆錢才能開始投資;但你可以用金融科技打造新撲滿,勸年輕人用手邊的小錢投資他們在意的東西,即使是用幾百塊錢投資綠色能源也好。他們一旦養成習慣,就能逐漸累積財富,這非常重要。Q7:您對台灣金融界還有什麼建議嗎?Ans:如果台灣想成為金融中心,就該去看看香港與新加坡的金融監理和租稅政策。它們所以能成為亞洲金融中心,是因為開公司很容易、稅率很低、資金流動很容易、相關法規一直符合全球的最佳作法。Q8:您認為在香港這幾年的變化後,台灣是不是更有機會成為亞洲金融中心?Ans:這是現在進行式吧,越來越多外國人來台灣開公司,用台灣來代替香港;但新加坡的環境更適合金融業,所以跑去那邊的人更多。今後台灣越重視這個問題,對金融業越友善,來台開展業務的外商就會越多。(本文作者為台灣金融研訓院外籍研究員;譯者為廖珮杏)

2021年5月

總論篇》國際經貿秩序重整,雙語成為必要門票 金融服務國際化 外語是關鍵

一場新冠肺炎,重塑了全球貿易。許多關鍵產業鏈轉移回母國,或分散至其他地區,加速區域性供應鏈的發展,台灣金融業應趁此機會順勢落實雙語國家政策,挖掘發展的潛在機會,開拓國際化大道。一場突如其來的新冠肺炎,不只衝擊各國經濟、就業、就學、旅遊生活等,更讓許多國家深刻體會到因為生產過度集中、依賴單一市場所造成的嚴重後果,未來各國在供應鏈調整上,不再只是追逐可以製造出更低成本的產品,轉而注重且更強調風險的分散,尤其是關鍵產業鏈,各國更積極引導產業移回母國,顯而易見,「出中國記」的潮流勢不可擋,且各國政府正在有計畫地進行中。區域性供應鏈加速發展過去幾年來,台灣因為與中國語言相同、地理位置相近,加上兩岸政策的催化及中國政府大力發展經濟,祭出不少租稅優惠,當時台商大舉西進,甚至到了過度傾斜的程度,就連金融業都連帶增加曝險風險;其實不只台灣,像是日本、德國當時因為依循比較利益原則,一些我們熟知的大國品牌,從流行服飾到電子零件等,哪個地方生產成本最低,品牌就往那個國家進行大量生產,積極靠攏的結果導致國際供應鏈與中國密不可分,但在新冠肺炎疫情下,許多國家開始反思過度集中單一市場的問題,也因此有了後來不只企業醞釀加速自中國移出,各國政府更編列預算協助供應鏈移動,在2021年4月,日本政府更編列2,435億日圓協助日企將生產移出中國,包括提供2,200億日圓協助回流日本,以及235億日圓協助轉移至其他國家,為的就是將關鍵產業鏈轉移回母國,至於那些低價值、低成本的仍可在中國繼續生產製作。根據經濟學人智庫(EIU)分析指出,新冠肺炎將從基本面重塑全球貿易,歸因於此波疫情危機,讓各國企業有所警覺,希望降低對中國製造業的依賴性。EIU發布的報告顯示,疫情將逆轉全球化,並將加速區域性供應鏈的發展。其實自2001年加入世界貿易組織(WTO)後,中國在全球貿易和供應鏈逐漸掌握主導地位,跨國企業紛紛利用中國在生產及需求上所提供的貿易機會,展開新一波的全球化浪潮。報告中指出,疫情不但可能暫緩全球化,甚至會逆轉,換言之,肺炎疫情將使企業遷移部分供應鏈,催生出一個以減少依賴中國為重點,且更為多元化的亞洲區供應鏈網絡。新疆棉事件加速經貿秩序改變今年3月沸沸揚揚的新疆血汗棉事件,起因於國際社會關注新疆維吾爾族人遭壓迫之際,瑞典跨國時裝海恩斯莫里斯(H&M)2020年承諾停止採購新疆棉,但隨著中國民族主義情緒高漲,今年3月網民發起抵制H&M,北京當局推波助瀾,讓中國抵制反新疆棉的西方品牌,逼迫這些國際大牌表態,背後代表的是擁有14億人口的中國消費市場,或是重新檢視供應鏈的環境、社會及公司治理(ESG)。根據《紐約時報》報導,北京試圖逼迫國際品牌選邊站,業者又面臨人權團體壓力,越來越難兼顧歐美與中國市場。此事凸顯倚重中國原料與製造的國際服飾廠牌如今面臨重大難題,複雜度遠高於剝削窮國勞工引發的聲譽危機。從新疆棉事件不難看出國際經貿新秩序正在悄悄改變;主要是以市場經濟、比較利益分工為基礎的國際經貿秩序,在近年受到很大的挑戰,過去川普政府展開以大幅提高關稅為始的美中貿易戰,到後來貿易戰發展為科技戰,美國對中國祭出多項鎖喉的技術管制或人才交流限制,一場由美國主導的新供應鏈正在快速成形,包含日本、印度、澳洲等國在內的新供應鏈明顯針對中國而來,同時迫使全球企業一定程度地選邊站,理所當然嚴重影響台商的運作,以及我國金融業在海外藍圖以及國際化的發展。在先前的反送中事件,西方品牌勉強保持沉默以維持中國市場經營,但在此次的新疆棉事件中,擁有品牌的西方企業已陷於維護普世價值與維護中國市場的兩難困境,很明顯是,若將就中國市場,品牌價值勢必受到傷害,但要維持品牌價值,就得放棄中國市場。著眼中國以外之國際市場,實施雙語政策將是台灣必要的敲門磚,對於新供應鏈的形成,同樣要積極進取,特別是成功防疫的台灣經驗創造了我們的黃金時刻,同樣讓台灣在世界的能見度大增。未來面對詭譎多端的國際情勢尚不知往何處發展,但能確信的是,唯有將台灣金融業體質打穩了,順勢將雙語國家政策真正落實,挖掘出雙語國家下金融發展之潛在機會,並藉此拓展金融發展服務,才是迎接金融國際化的關鍵。

2021年5月

國際競爭篇》美日共推民主版「一帶一路」 台灣生產基地轉移新契機

為抗衡中國「一帶一路」倡議,日本與美國擬推出民主版「一帶一路」計畫,支持印太及其他地區在高品質基礎建設上的發展。台灣應積極參與,這將是台灣下一波成長的契機。過去中國藉由「一帶一路」倡議,以扶助周邊國家基礎建設為名義,實則藉以擴充政治及軍事影響力,負面效應逐漸顯現,引起美國及周邊國家擔憂。今年3月26日,美國總統拜登向英國首相強生建議推動民主版的「一帶一路」,重新結盟民主國家,以因應中國「一帶一路」的發展。而4月16日美日兩國元首高峰會中也擘劃出未來印太地區的合作議題,包括5G、6G、半導體、人工智慧等科技領域。這將是民主國家供應鏈重組與生產基地轉移的方向,也是台灣發展海外投資的新契機。民主版「一帶一路」支持基礎建設發展為反制中國「一帶一路」倡議,拜登總統尋求各友邦提出提升基礎建設計畫,以利與中國「一帶一路」倡議相抗衡。日本首相菅義偉為因應美國的呼籲,在訪美的任務中,特與拜登商討民主版「一帶一路」新計畫,並在高峰會中正式公告世人。包括共同制定指導原則,以支持印太等地區高品質基礎建設發展,項目將規劃印太地區高速5G無線網路與潔淨能源技術的推廣,另外有關運用在太空科技、人工智慧、機器人及軍事用途等下一世代的6G網路通訊技術,美日兩國元首宣布將共同投資45億美元,用於6G的研究、開發、測試、安全網路及先進的資通訊技術,以抗衡中國6G的發展。事實上,美國這項結合外交與經貿的政策始於川普任內。2018年10月美國國會跨黨派通過「善用投資導引開發法」(Better Utilization of Investments Leading to Development Act, BUILD Act)。聯邦政府撥款600億美金成立「國際發展金融公司」(DFC),並利用創新金融工具,觸發龐大民間資金到新興國家之基礎建設。改變過去慈善援助方式,改以公私夥伴關係之模式,以提升計畫之效率。協助美國企業尋找海外商機,同時協助新興國家之發展,以支持外交關係之擴展與國家安全之確保。DFC揭露,2020年底為止已經協助美國與7個印太國家及13個中南美國家簽署合作備忘錄,粗估相關計畫金額約達2,300億美元。美國與我國合作的部份,目前仍處於簽署合作備忘錄階段,尚未有深入合作及啟動相關案件的實際案例。我國應該藉由此次美日高峰會宣示力促台海穩定及友好台灣的氛圍,積極參與民主版的「一帶一路」,開啟擴大台灣生產基地轉移的新契機。民主版「一帶一路」 多元且具更多協助性質美國首倡的民主版「一帶一路」,聚焦領域不限於傳統能源╱非能源基礎建設,亦包含供應鏈安全、因應肺炎疫情復甦措施、公共衛生、婦女賦權(Women's Empowerment)、數位連結(Digital Connectivity)、能源及運輸(含航太)等相關案件,強調引導私部門參與之重要性。拜登上任以來,更將計畫重點範圍拓展至5G、潔淨能源、人工智慧,甚至6G等領域,且戮力於協助周邊合作國家之發展,有別於中國「一帶一路」的強烈自利意圖。以中美洲的「巴拿馬能源投資」計畫為例,美國提供的協助主要包含:協助巴拿馬國營電力公司ETESA融資,特別由美國財政部技術援助辦公室(OTA)提供技術援助,完成5億美元的長期再融資計畫,使該計畫的信用評等提升兩個等級,節省償還金額高達5,300萬美元。其次,還協助取得資金與技術以建置微型電網。另外,也舉辦有關能源和基礎建設債務整合的銀行研討會,協助進行相關領域的債務整合。亞洲地區的「越南能源援助」計畫,重點在於:增加私部門投資在Greenfield天然氣基礎建設(包含LNG接收站、管線及電廠),以支持越南2030年完成新建天然氣電廠1,000MW目標。其次,支持新的與現有火力發電廠中改善能源效率發展,藉以提高能源效率,減少溫室氣體排放。第三,推動與輸電基礎設施相關的再生能源電廠專案,催化私部門投資以支持8,600MW新的太陽能及風力發電再生能源部署。另外,也建置電力網絡評估與開發的財務模型,支持250億美元的電網投資需求。中國利用「一帶一路」輸出過剩產能 提高全球影響力「一帶一路」是習近平於2013年訪問中亞及東南亞時,所提出的政治與經濟宣示,隱含其西向發展的政經目的。中國試圖與「一帶一路」周邊國家及地區發展新的經濟合作夥伴關係,藉由加強該地區的基礎建設,同時也能解決中國過剩的產能及勞動力,以保障能源輸入與糧食供給管道,並掌握經貿的決策權,進而提高中國在全球的影響力。根據國際級金融資訊專業服務機構「路孚特」(REFINITIV)資料統計,截至2020年第1季為止,「一帶一路」基礎建設共有3,164個項目,金額達到4兆美元,興建中的項目為3.3兆美元。其中有1.9兆美元的1,590個項目,是純粹「一帶一路」倡議項目;2.1兆美元的1,574個項目,則被歸類為「中國參與」項目。截至2020年第1季為止,「一帶一路」投資前四大產業,分別為交通運輸1.88兆美元(占47%);電力和水利9,260億美元(占23%);不動產4,370億美元(占10.9%);製造業2,605億美元(占6.5%)。截至2020年第1季,俄羅斯為「一帶一路」項目的最大受益者,累積126個項目,投資金額達到2,960億美元,係因中俄雙方持續在建立更緊密的貿易關係,且具有對抗美國及中俄雙方互補的共同利益。中國「一帶一路」問題浮現 遭批債務陷阱外交正如哈佛大學名譽教授奈伊(Joseph Nye)指出,「中國因在安理會掌握否決權而受益於聯合國體制。它現在是聯合國維和部隊排名第二的出資者,並參與了與伊波拉和氣候變化有關的聯合國項目。中國同樣從世貿組織(WTO)、世界銀行(World Bank)和國際貨幣基金(IMF)等多邊經濟體系中受益良多。」因此,即使中國發起了「亞洲基礎設施投資銀行」(AIIB),自認可以取代世界銀行,殊不知,即使AIIB是由中國所主導,但如果不遵守國際法,不與世界銀行展開合作,「一帶一路」只會引發更多爭議。根據德國基爾世界經濟研究所(IfW)與美國智庫威廉瑪麗學院(College of William & Mary in Virginia)等學者2021年3月發布的「中國如何放款:與外國政府簽訂百份債務合約的罕見調查」報告,分析24個開發中國家借款人與中國國營企業的100份契約,他們認為:(1)合約包含不尋常的保密條款,禁止借款國家透露債務的存在;(2)部份合約中方可以自行決定債務減免細節;部份合約則要求要設立特別帳戶,借款國家若違約,中方可以要求以財政收入還款;(3)合約允許中方影響債務人的國內外政策。許多人批評這是一種債務陷阱外交,中國利用「一帶一路」政策提供窮困國家優惠貸款,這些國家因為經濟相對落後償債困難,中國就能加以施壓取得政治或經濟利益。例如斯里蘭卡曾與中國簽訂深水港「漢班托塔港興建案」,中國投資了15億美元,後來因為斯里蘭卡還不出錢而欠下龐大債務,因此將該港口租借給中國99年以償債,被外界批評是喪權辱國。因此「一帶一路」倡議開始出現負面效應,並逐漸受到極大的批評。美中之間因為鉅額貿易赤字、中國產業不當補貼的產能過剩及竊取智慧財產等問題,引發了貿易戰。美國新總統拜登上台,中國原寄望於貿易戰能緩解,不過事與願違,鑑於中國大陸在西太平洋及南海的頻繁軍演與擴張,美國軍艦及飛機開始加強西太平洋及南海的巡弋。另外,為防堵中國企業藉由貿易取得協助中國軍方建置超級運算設備的機會,助長軍事現代化和發展大規模殺傷性武器,拜登於2021年4月宣布,將中國國家超級計算中心等7家中國企業及單位列為禁售對象,顯示美中對峙衝突已逐漸升高。近期火熱關切的議題,則是中國「一帶一路」倡議威脅論,中國為實現國力的擴張,於2013年發起了數兆美元基礎建設倡議。涉及從東亞延伸至歐洲的發展和投資,這些項目大幅擴充了中國的經濟和政治影響力,並已引起美國和其他地區的擔憂。台灣應再度發揮「Taiwan can help」精神自從2020年新冠肺炎疫情爆發以來,台灣超前部署與提早防範,使得確診及死亡人數得以有效控制,並因捐贈防疫口罩給予疫情嚴重國家,得到各國讚許,擁有「Taiwan can help」的美名。再加上防疫期間景氣不佳,使得許多國家汽車大廠降低車用晶片庫存,又因居家檢疫3C產品購買力大增,誘發大量晶片需求的排擠效果,導致全球車用晶片極度短缺,美日歐政府紛紛央求我國台積電等半導體大廠能供應車用晶片,顯示台灣在國際上的重要地位。因此,台灣應該再度發揮「Taiwan can help」的精神,未來應積極參與美國最新提議的民主版「一帶一路」基礎建設,除了爭取海外商機,也能發揮影響力。近年我國基礎建設廠商為響應南進政策,已積極在印太地區拓展業務,惟因為邦交國有限,常有單打獨鬥之憾。未來若能透過美國提倡的民主版「一帶一路」基礎建設計畫,藉由會員國的集體行動,相信就能減少過去單獨行動所遇到的阻礙及問題。2020年底台灣與美國簽署「基礎建設融資及市場建立合作架構」,涵蓋基礎建設、能源與金融等議題。藉由信用增強等措施,導引龐大民間資金到基礎建設。這些都有助於改善新的生產基地或聚落的公共設施品質,強化供應鏈重組後的韌性,也為台灣開闊更大的國際活動空間。(本文作者為台灣金融研訓院金融研究所助理研究員)